Informacje dla Klientów

Pragnąc zapewnić najwyższą jakość obsługi i dostępność informacji dla naszych Klientów poniżej wskazujemy szczegółowe informacje:

• o poziomach jakości usług komunikacji elektronicznej;
• o procedurze przeniesienia lub zmiany numeru (formularze wniosków, o których mowa w procedurze można pobrać z zakładki Pliki do pobrania);
• o procedurze zachowania ciągłości świadczenia usługi dostępu do sieci Internet w przypadku zmiany dostawcy usługi;
• o procesie składania i rozpatrywania reklamacji;
• o sposobach rozstrzygania sporów;
• o standardowych warunkach umownych usług komunikacji elektronicznej.
  

Wzorce umów oraz oferty usług komunikacji elektronicznej dostępne są w zakładce Pliki do pobrania.